3月21日，北京电信公布了资费调整方案，犹如一石激起千层浪，在社会上引起强烈反响。各级消费者协会不断地收到消费者反映，纷纷提出质疑。北京市消协日前邀请代表不同层面的消费者召开了座谈会。与会者异口同声地说，电信部门曾表示，资费调整将本着下调的原则，实际上却是资费上升，这是对消费者的愚弄。这次电话资费的调整缺乏透明度，违反《价格法》，损害了消费者的利益。
全国政协委员包玉良说，国际话费一直偏高，理应下调，电信部门不能把“损失”转嫁给市话。说到零点长话优惠，包委员更是气愤，零时后正是人们熟睡之时，消费者谁也不会为以付出时间的等待和精力的疲惫为代价享受深更半夜的“优惠”。这种调整没有体现以人为本的原则。
北京市人大财经办一位干部说，北京电话五年才投资200亿元，而五年却收取用户初装费高达2000多亿元，电信到底是真亏损还是假亏损？即使电信行业亏损的话，也不应采取涨价的方式来弥补缺口，而应与全国其他行业一样，在内部挖潜，减员增效。何况北京属于电话密度大、成本低的地区。
在召开此座谈会前，消协本着沟通的原则，曾邀请市电信部门到会，但北京电信以“调价与企业无关，只是执行物价局的规定”为由拒绝参加。
北京市消协将把消费者的意见反馈给电信部门，并向北京市政府反映。
（《市场报》2001．4．3 王苏伊 文《中国商报》2001．4．2 姚意克 等文）
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